سوالات متداول

سفارش من چه زمانی به دستم می‌رسد؟

  • در تهران، سفارش‌هایی که با پیک ارسال می‌شوند معمولاً کمتر از ۲۴ ساعت کاری به دستتان می‌رسند.

  • سفارش‌هایی که با پست پیشتاز (تهران یا شهرستان‌ها) ارسال می‌شوند، معمولاً ۲ تا ۳ روز کاری زمان می‌برند.

  • هزینه ارسال در محل دریافت می‌شود و بستگی به وزن سفارش، روش ارسال و مقصد دارد.

  • مبلغ دقیق هزینه ارسال توسط مأمور پست یا پیک هنگام تحویل دریافت می‌شود.

در صورتی که سفارش شما هنوز ارسال نشده باشد، با پشتیبانی تماس بگیرید تا در صورت امکان تغییرات لازم اعمال شود

لطفاً ظرف ۲۴ ساعت پس از تحویل با پشتیبانی ما تماس بگیرید تا راهنمایی لازم برای تعویض یا مرجوعی انجام شود.

  • فقط کالاهایی که استفاده نشده، سالم هستند و بسته‌بندی آن‌ها باز نشده قابل مرجوعی هستند.

  • محصولات خوراکی، بهداشتی یا کالاهای باز شده امکان بازگشت ندارند.

فروش Wattoowattoo به‌صورت آنلاین انجام می‌شود. در حال حاضر امکان خرید حضوری نداریم، اما می‌توانید با اطمینان از طریق سایت سفارش ثبت کنید.

  • از طریق واتساپ، شماره تماس فروشگاه یا فرم تماس در سایت، می‌توانید با ما در ارتباط باشید.

  • تیم پشتیبانی در روزهای کاری، پاسخگوی شماست.